Verplichte beleidsindicatoren
Meeteenheid | 2026 | 2027 | |
Formatie | Fte per 1.000 inwoners | 7,62 | 7,72 |
Bezetting | Fte per 1.000 inwoners | 7,28 | 7,16 |
Apparaatskosten (**) | Kosten per inwoner | € 727 | € 720 |
Externe inhuur | % van totale loonsom + totale kosten inhuur externen | 10.7% | 12,6% |
Overhead (*) | % van totale lasten | 13.6% | 13,5% |
* Het overheadpercentage is hier berekend door het saldo van de overhead als percentage te berekenen van de totale lasten van de gehele gemeente. Heemstede ontvangt binnen de GR DIT en de GR BV baten van de gemeente Bloemendaal. Als er geen rekening gehouden wordt met de baten en dus alleen de lasten mee worden genomen is het overheadpercentage in de begroting 2027 20,2%.
** er is uitgegaan van 27.556 inwoners (bron CBS, inwoners per gemeente per 1 januari 2026)
Overige indicatoren
Indicator | Meeteenheid | 2027 |
|---|---|---|
Waardering dienstverlening dienstverl;en9ing | Waardering 0 t/m 10 | 7,47 |
Waardering digitale dienstverlening | Waardering 0 t/m 10 | 7,43 |
Communicatie en voorlichting | Waardering 0 t/m 10 | 7,18 |
Bron: waarstaatjegemeente.nl 20-07-2026 In het kader van een ander onderzoek in 2024 naar onze dienstverlening scoorden wij een 7,1.